요양보호사 자격증, 시험, 시험문제, 요양보호 업무 4

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1. 외출 시 대상자가 신호등을 무시하고 길을 건너려 할 때 요양보호사의 가장 적절한 행동은?

① 강제로 끌어당긴다
② 위험하다고 크게 소리친다
③ 잠시 기다리자고 설명하며 안전을 확보한다
④ 대상자 판단에 맡긴다
⑤ 외출을 즉시 중단한다

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2. 대상자가 산책을 거부하고 계속 누워 있으려 할 때 가장 우선적인 대응은?

① 억지로 일으킨다
② 산책 서비스를 중단한다
③ 거부 이유를 파악하고 공감한다
④ 가족에게만 보고한다
⑤ 다른 대상자를 우선 돌본다

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3. 대상자가 자신의 반려동물을 산책시켜 달라고 요구할 경우 올바른 대응은?

① 기분 전환이 되므로 해준다
② 시간 여유가 있으면 해준다
③ 요양보호 서비스 범위가 아님을 설명한다
④ 가족 동의가 있으면 가능하다
⑤ 외출 서비스로 처리한다

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4. 관절 구축 예방을 위한 마사지를 계속 요구하는 대상자에게 요양보호사의 적절한 설명은?

① 요청이므로 계속 제공한다
② 마사지 횟수를 늘린다
③ 요양보호 서비스 범위를 설명한다
④ 가족에게 대신 하게 한다
⑤ 거절 사유를 말하지 않는다

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5. 요양보호사 방문 외 시간에 대상자가 대부분 누워만 있는 경우 가장 바람직한 대응은?

① 그대로 둔다
② 대상자에게 책임을 묻는다
③ 가족에게 장기 누움의 위험성을 알린다
④ 방문 시간을 늘린다
⑤ 서비스를 중단한다

 

 

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6. “입맛이 없다”며 계속 식사를 거부하는 대상자에게 요양보호사의 올바른 대응은?

① 식사를 강요한다
② 식사를 완전히 중단한다
③ 식습관과 건강 상태를 관찰·보고한다
④ 보호자에게만 맡긴다
⑤ 대상자를 혼낸다

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7. 가족이 대상자의 식사 조리와 간식 만들기를 모두 요구할 때 적절한 대응은?

① 가족 요청이므로 따른다
② 가능한 만큼 해준다
③ 요양보호 서비스 원칙을 설명한다
④ 시간 외에 제공한다
⑤ 대상자에게 책임을 전가한다

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8. 냉장고 안 오래된 음식을 대상자가 계속 보관하려 할 때 요양보호사의 대응은?

① 몰래 버린다
② 강제로 치운다
③ 대상자와 함께 확인하며 정리한다
④ 가족에게만 알린다
⑤ 그대로 둔다

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9. 치료식이 맛없다고 불평하는 대상자에게 가장 바람직한 대응은?

① 치료식을 중단한다
② 대상자를 설득해 억지로 먹인다
③ 대상자 의견을 듣고 의료진과 연계한다
④ 가족에게 책임을 넘긴다
⑤ 불평을 무시한다

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10. 분리배출 방법을 설명해도 대상자가 전혀 실천하지 않을 때 요양보호사의 적절한 대응은?

① 대신 모두 처리한다
② 포기한다
③ 이해하기 쉬운 방법으로 반복 안내한다
④ 가족에게만 맡긴다
⑤ 지적하며 혼낸다

 

 

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✅ 1~10번 정답 및 해설

1번 정답 ✅ ③

해설: 신체 접촉·강압보다 설명과 안전 확보가 우선이다.

2번 정답 ✅ ③

해설: 거부 행동 뒤에는 통증·피로·심리적 이유가 있을 수 있다.

3번 정답 ✅ ③

해설: 반려동물 산책은 요양보호 서비스 범위에 포함되지 않는다.

4번 정답 ✅ ③

해설: 마사지 요구 시 서비스 범위와 급여 기준 설명이 필요하다.

5번 정답 ✅ ③

해설: 장기 와상은 욕창·폐렴 위험이 있어 가족과 정보 공유가 중요하다.

6번 정답 ✅ ③

해설: 식욕 저하는 질병·구강·정서 문제 신호일 수 있어 관찰·보고가 필수다.

7번 정답 ✅ ③

해설: 요양보호사는 대상자 중심 서비스 원칙을 지켜야 한다.

8번 정답 ✅ ③

해설: 대상자의 자기결정권을 존중하며 함께 확인·정리한다.

9번 정답 ✅ ③

해설: 치료식 문제는 영양사·간호사 등 의료진과 연계가 바람직하다.

10번 정답 ✅ ③

해설: 인지 수준을 고려해 그림·표시 등 쉬운 방법으로 반복 안내한다.

 

 

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