요양보호사 시험, 시험문제, 시험 정보, 예상문제, 요양보호사의 건강 및 안전관리 4

요양보호사 시험, 시험문제, 시험 정보, 예상문제, 요양보호사의 건강 및 안전관리 4

1. 다음 중 요양보호사의 직무스트레스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 개인의 성격에 따라 스트레스 반응은 다를 수 있다
② 동일한 상황이라도 스트레스를 느끼는 정도는 다를 수 있다
③ 직무스트레스는 신체와 정신 모두에 영향을 미친다
④ 직무스트레스는 업무 능력을 항상 향상시킨다
⑤ 직무스트레스는 관리와 조절이 필요하다

---

2. 요양보호사의 직무스트레스 요인 중 역할 모호성에 해당하는 것은?

① 업무량이 과도한 경우
② 근무 시간이 불규칙한 경우
③ 자신의 업무 범위가 명확하지 않은 경우
④ 대상자의 신체 부하가 큰 경우
⑤ 감정노동이 많은 경우

---

3. 다음 중 직무스트레스가 심할 때 나타나는 정서적 증상으로 가장 적절한 것은?

① 두통
② 근육통
③ 짜증과 불안
④ 소화불량
⑤ 심계항진

---

4. 요양보호사가 직무스트레스를 느낄 때 가장 바람직한 대처 방법은?

① 감정을 억누르고 참는다
② 혼자 해결하려고 노력한다
③ 상사나 동료와 소통한다
④ 업무를 무리하게 계속한다
⑤ 음주로 스트레스를 푼다

 

 

요양보호사 시험, 시험 문제, 시험 정보, 예상 문제, 요양보호사의 건강 및 안전관리 1

 

5. 다음 중 요양보호사의 직무스트레스 예방을 위한 기관 차원의 역할로 가장 적절한 것은?

① 개인의 인내심을 강조한다
② 근무자 간 경쟁을 유도한다
③ 명확한 업무 지침을 제공한다
④ 휴식 시간을 줄인다
⑤ 업무량을 동일하게 늘린다

---

6. 직무스트레스 평가 과정에서 ‘1차 평가’의 핵심 내용은?

① 대처 기술의 적절성 판단
② 스트레스 상황인지 여부 판단
③ 신체 증상의 심각성 평가
④ 휴식의 필요성 판단
⑤ 관리자의 개입 여부 판단

---

7. 다음 중 직무스트레스를 방치했을 때 발생할 수 있는 문제로 가장 적절한 것은?

① 업무 집중력 향상
② 직무 만족도 증가
③ 사고 발생 위험 감소
④ 업무 수행 능력 저하
⑤ 대인관계 개선

 

 

요양보호사 시험, 시험 문제, 시험 정보, 예상 문제, 요양보호사의 건강 및 안전관리 2

8. 요양보호사의 직무스트레스 관리 방법 중 자기관리에 해당하지 않는 것은?

① 충분한 수면
② 규칙적인 생활
③ 동료와의 갈등 방치
④ 취미 활동
⑤ 적절한 운동

---

9. 다음 중 직무스트레스 상황에서 사용하는 합리화의 예로 가장 적절한 것은?

① “이 일은 아무 의미가 없어”
② “이 상황도 나에게 도움이 될 수 있어”
③ “내가 잘못한 건 아니야”
④ “다른 사람 탓이야”
⑤ “생각하지 말자”

---

10. 요양보호사의 직무스트레스 관리가 중요한 이유로 가장 옳은 것은?

① 개인의 감정만을 보호하기 위해
② 업무 속도를 높이기 위해
③ 서비스 질과 대상자 안전에 영향을 미치기 때문에
④ 기관 평가 점수를 높이기 위해
⑤ 동료 간 경쟁을 유도하기 위해

 

 

요양보호사 자격증, 시험, 시험문제, 요양보호 업무 4

 

✅ 정답 및 해설

1번 정답: ④
→ 직무스트레스는 항상 업무 능력을 향상시키지 않으며, 과도하면 부정적 영향을 준다.

 

2번 정답: ③
→ 역할 모호성은 자신의 업무 범위나 책임이 불명확한 상태를 말한다.

 

3번 정답: ③
→ 짜증, 불안, 우울감 등은 정서적 증상에 해당한다.

 

4번 정답: ③
→ 스트레스는 혼자 참기보다 소통과 지지를 통해 해결하는 것이 바람직하다.

 

5번 정답: ③
→ 명확한 업무 지침 제공은 직무스트레스 예방의 중요한 기관 역할이다.

 

6번 정답: ②
→ 1차 평가는 “이 상황이 스트레스인가?”를 판단하는 단계이다.

 

7번 정답: ④
→ 직무스트레스를 방치하면 업무 수행 능력이 저하될 수 있다.

 

8번 정답: ③
→ 갈등을 방치하는 것은 스트레스 관리가 아니라 악화 요인이다.

 

9번 정답: ②
→ 합리화는 상황을 긍정적으로 재해석하려는 인지적 대처 방법이다.

 

10번 정답: ③
→ 요양보호사의 스트레스는 서비스 질과 대상자 안전에 직접적인 영향을 준다.

 

 

요양보호사 자격증, 시험 문제, 시험, 노인 노인학대 예방·대응 1

 

요양보호사 자격증, 시험 문제, 시험, 노인 학대예방 1

 

요양보호사 자격증, 시험문제, 시험, 대상자 중심 요양보호1